GRATIS VERZENDING

Bedankt voor uw interesse om bij onze webshop te winkelen. Hieronder vindt u alle informatie over de levering van uw bestelling.

VERWERKINGSTIJD VAN BESTELLINGEN

Alle bestellingen worden binnen 3–5 werkdagen verwerkt, afhankelijk van de vraag naar het bestelde product of de bestelde producten. Bestellingen worden niet verzonden in het weekend en op feestdagen.

Vanwege een groot aantal bestellingen kunnen er vertragingen optreden bij de verzending. Indien dit het geval is, informeren wij u per e-mail. Wij danken u voor uw geduld en begrip.

LEVERTIJD

De levertijd bedraagt ongeveer 5–13 werkdagen (weekenden en feestdagen niet meegerekend). In uitzonderlijke gevallen kan de levering langer duren vanwege een groot aantal zendingen of onvoorziene logistieke omstandigheden. Wij houden ons aan de geldende procedures en voorschriften van vervoerders en douaneautoriteiten. Tijdens feestdagen kan de levertijd langer zijn vanwege een verhoogd aantal bestellingen.

VERZENDBEVESTIGING

Nadat uw bestelling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met één of meerdere trackingnummers.

RETOURKOSTEN

Alle kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant. Neem voordat u een retourzending verstuurt contact op met onze klantenservice via info@dimodamilano.it om het retourformulier aan te vragen. Zonder dit formulier is het bedrijf niet verantwoordelijk voor eventueel verlies of beschadiging tijdens de retourzending.

BESCHADIGDE PRODUCTEN

Lunéra Amsterdam  is verantwoordelijk voor beschadiging of verlies van producten tijdens het transport. Indien het pakket beschadigd is, de verpakking gescheurd is of het product gebreken vertoont, neem dan contact met ons op via info@dimodamilano.it en stuur een foto van het pakket mee. Wij adviseren u daarnaast contact op te nemen met de vervoerder die het pakket heeft bezorgd.