Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten of diensten, waarvan de verplichtingen over een bepaalde periode zijn gespreid;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten of diensten aan consumenten aanbiedt via technieken voor communicatie op afstand;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten door middel van technieken voor communicatie op afstand;
CESOP: het centrale elektronische systeem voor betalingsinformatie dat door de Europese Unie is ingevoerd om betalingsdienstaanbieders te monitoren.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op iedere gesloten overeenkomst op afstand. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst worden de Algemene Voorwaarden elektronisch of op een andere geschikte wijze aan de consument ter beschikking gesteld.
Artikel 4 – Het Aanbod
Aanbiedingen zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor deze te wijzigen.
Het aanbod vermeldt duidelijk de totale prijs, inclusief eventuele verzendkosten, douanerechten en bijkomende kosten die door de postdienst of vervoerder in rekening worden gebracht.
Artikel 5 – De Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de aanvaarding zo spoedig mogelijk per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder verplicht te zijn hiervoor een reden op te geven.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument.
Artikel 7 – Terugbetaling bij Herroeping
De ondernemer zal binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling tot terugbetaling overgaan, op voorwaarde dat het product in de oorspronkelijke staat wordt geretourneerd.
Artikel 8 – Douane, Invoerrechten en Btw-verantwoordelijkheid
8.1
Alle producten die via deze website worden verkocht, worden verzonden volgens de leveringsvoorwaarde Delivered Duty Unpaid (DDU) overeenkomstig Incoterms 2000. De klant is als enige verantwoordelijk voor alle kosten en verplichtingen die voortvloeien uit de invoer in het land van bestemming.
8.2
Deze verplichtingen omvatten onder andere, maar zijn niet beperkt tot:
a) de betaling van douanerechten, btw of andere toepasselijke belastingen;
b) kosten voor inklaring, waaronder bemiddelings-, inspectie- of administratiekosten;
c) naleving van lokale wet- en regelgeving, beperkingen en certificeringsvereisten.
8.3
De ondernemer treedt niet op als officiële importeur. De eigendom en het risico gaan op het moment van verzending over op de klant. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen, inbeslagnames, weigeringen of sancties die voortvloeien uit het niet naleven van douanevoorschriften door de klant.
8.4
De ondernemer verstrekt de commerciële documentatie die noodzakelijk is voor internationale verzending, maar garandeert niet dat wordt voldaan aan specifieke wettelijke of regelgevende vereisten van het land van bestemming.
8.5
De klant stemt ermee in de ondernemer te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle kosten, sancties of vorderingen die voortvloeien uit het niet naleven van invoerregelgeving.
8.6
Het wordt aanbevolen om voorafgaand aan het plaatsen van een bestelling contact op te nemen met de lokale douaneautoriteiten.
Artikel 9 – Naleving van CESOP
Sinds 2024 registreren betalingsdienstaanbieders transactiegegevens in het CESOP-systeem overeenkomstig de EU-regelgeving. De ondernemer handelt in overeenstemming met deze bepalingen.
Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Eventuele gebreken moeten binnen 14 dagen schriftelijk worden gemeld.
Producten dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Artikel 11 – Levering
Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.
In geval van vertraging wordt de consument binnen 14 dagen na de besteldatum geïnformeerd.
Bestellingen worden verzonden onder voorwaarden waarbij de klant verantwoordelijk is voor eventuele douaneprocedures.
Het niet nakomen van invoerverplichtingen vormt geen grond voor annulering of terugbetaling.
Artikel 12 – Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking van het probleem schriftelijk te worden ingediend.
De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren.
Artikel 13 – Geschillen
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.